OdooPhone is een geïntegreerde VoIP-telefoondienst die je Odoo-omgeving rechtstreeks koppelt aan het vaste en mobiele telefoonnetwerk, zodat je al je inkomende en uitgaande gesprekken direct vanuit Odoo afhandelt.

Nee, je hebt geen dure maatwerkmodules of een specifiek Odoo-abonnement nodig. OdooPhone wordt als een kant-en-klare koppeling geïnstalleerd en werkt direct op je bestaande Odoo-omgeving.

Ja! Elk telefoonnummer in Odoo verandert dankzij de Click-to-Call functie in een klikbare link. Of je nu in het CRM, de Helpdesk, Facturatie of Contacten werkt: met één klik start je direct een telefoongesprek.

Zodra er een oproep binnenkomt, zoekt OdooPhone het telefoonnummer automatisch op in jouw Odoo-database. Er verschijnt direct een pop-up in Odoo met de naam van de klant, het bijbehorende bedrijf en eventuele openstaande offertes of Helpdesk-tickets.

Ja, absoluut! Wij verzorgen de complete nummerverhuizing (porting) van al je bestaande regionale, landelijke (zoals 085-nummers) of internationale telefoonnummers naar OdooPhone. Je behoudt dus gewoon je vertrouwde nummers.

Ja, zeker. Naast het verhuizen van je bestaande nummers kun je via OdooPhone direct nieuwe regionale (bijv. 010, 020, 030), landelijke (085/088) of internationale nummers aanvragen en koppelen aan je Odoo-omgeving.

Nee, absoluut niet. OdooPhone werkt volledig via de browser op je laptop of computer en via de mobiele app. Je hebt dus in principe alleen een headset of oortjes nodig om direct te kunnen bellen.

Ja! Als je de voorkeur geeft aan een fysiek bureau- of draadloos toestel, kun je vrijwel alle standaard SIP/VoIP-telefoons eenvoudig koppelen aan OdooPhone.

Ja, je kunt eenvoudig slimme keuzemenu’s (IVR) inrichten. Hiermee worden inkomende beller-oproepen automatisch doorgeleid naar de juiste afdeling, medewerker of belgroep op basis van het gekozen menu.

Ja, OdooPhone ondersteunt het opnemen van gesprekken. Je kunt instellen of gesprekken automatisch of handmatig worden opgenomen. De opnames worden veilig opgeslagen en direct gekoppeld aan het betreffende dossier in Odoo.

Via de centrale instellingen maak je in een paar klikken belgroepen aan (bijvoorbeeld Support of Administratie). Je kiest zelf of telefoons van het team allemaal tegelijk afgaan, op volgorde (hunting group) of op basis van de langst beschikbare medewerker.