Integratie & Data
Maximale efficiëntie door bellen direct vanuit je CRM en administratie.
Click-to-Dial
Elk telefoonnummer in Odoo wordt een belknop. Eén klik vanuit CRM, Helpdesk, Facturatie of Contacten en u belt.
Directe klantenherkenning
Bij een inkomend gesprek verschijnt een pop-up met naam, bedrijf en openstaande offertes, nog voordat u opneemt.
Eén-klik gespreksnotities
Maak tijdens het bellen notities die meteen op de juiste klantkaart staan.
Automatische Call-Logging
Alle inkomende, uitgaande en gemiste gesprekken komen direct in de Odoo-chatter, met datum en gespreksduur.
Slimme routering op Odoo-data
Een bekende klant komt direct bij zijn vaste accountmanager terecht. Heeft hij een open ticket, dan gaat het gesprek naar de helpdesk
Werkt in al uw Odoo-apps
CRM, Helpdesk, Verkoop, Facturatie, Contacten en Werving. Geen extra modules of maatwerk nodig.Uitgelicht · Slimme routering
Odoo weet wie er belt. Dus komt het gesprek meteen goed terecht.
Geen keuzemenu voor klanten die u al kent. OdooPhone kijkt in Odoo wie de accountmanager is en of er een open ticket loopt, en verbindt direct door. Onbekende nummers krijgen gewoon uw keuzemenu.
Stap 1
Inkomend gesprek
Vaste klant
Naar manager
Open ticket
Naar helpdesk
Onbekend nummer
Naar keuzemenu
Stap 2
Inkomend gesprek
>
Telefooncentrale
Professionele bereikbaarheid, precies zoals jij het wilt.
Interactieve keuzemenu's
"Toets 1 voor verkoop, 2 voor support." Bellers komen automatisch bij de juiste afdeling, medewerker of belgroep.
Wachtrijen & Belgroepen
Verdeel gesprekken over uw team: iedereen tegelijk, na elkaar, of op basis van wie beschikbaar is.
Tegelijk rinkelen
Laat je vaste toestel, laptop en mobiele app tegelijk afgaan, zodat je ook onderweg nooit een oproep mist.
Conferentiegesprekken
Voeg eenvoudig meerdere collega's en externe klanten samen in één helder groepsgesprek.
Openingstijden & Schema's
Stel kantoortijden en feestdagen in. Buiten openingstijden worden gesprekken automatisch anders afgehandeld.
Voicemail naar e-mail en Odoo
Ingesproken berichten komen als audiobestand in uw mailbox of direct bij het dossier in Odoo. Niets blijft liggen.
Samenwerken
Altijd en overal bereikbaar, zonder dure apparatuur.
Doorverbinden
Schakel klanten naadloos door naar collega’s, met de optie om het gesprek eerst kort aan te kondigen.
Beschikbaarheid zien
Schakel klanten naadloos door naar collega’s, met de optie om het gesprek eerst kort aan te kondigen.
Gesprek overnemen
Schakel klanten naadloos door naar collega’s, met de optie om het gesprek eerst kort aan te kondigen.
Gesprek parkeren
Schakel klanten naadloos door naar collega’s, met de optie om het gesprek eerst kort aan te kondigen.
Opname en inzicht
Altijd en overal bereikbaar, zonder dure apparatuur.
Rapportages & statistieken
Inzicht in gespreksduur, piekuren en gemiste oproepen.
Eenvoudig beheer
Gebruikers, keuzemenu's en openingstijden zelf aanpassen, zonder technische kennis.
Live gespreksdashboard
Actieve gesprekken, wachttijden en de status van uw team, live.
Gespreksopname
Automatisch of handmatig opnemen. Opnames worden veilig bewaard en aan het dossier gekoppeld.
Uitgelicht · AI
Transcriptie en samenvatting, automatisch in de chatter
- Volledige tekst van het gesprek, doorzoekbaar in Odoo
- Samenvatting met afspraken en vervolgacties
- Gekoppeld aan de juiste klant, lead of ticket
Apparaten en Nummers
Stuur op data en verbeter je klantenservice.
Bellen via browser en app
Voeg binnen enkele seconden nieuwe collega's, nummers of rechten toe, heel eenvoudig zonder technische kennis.
Dynamische nummerweergave
Bepaal per gesprek met welk telefoon- of landnummer je uitgaand belt voor een lokale uitstraling.
Uw eigen VoIP-toestellen
Bel direct met een headset vanuit je browser of onderweg via de mobiele app, zonder dat je een fysiek toestel nodig hebt.
Nummerbehoud
Het is mogelijk om al je bestaande zakelijke telefoonnummers te behouden en mee te nemen naar de Odoo-integratie.
Nieuwe nummers
Het is mogelijk om al je bestaande zakelijke telefoonnummers te behouden en mee te nemen naar de Odoo-integratie.
Veilig & betrouwbaar
Uw gesprekken en klantdata blijven in Nederland
Gehost in Nederland
Draait op de cloud - telefooncentrale van Axeos
Opnames veilig bewaard
Alleen zichtbaar bij het dossier in uw eigen Odoo
Geen data naar advertentieplatforms
Uw gegevens worden nooit gedeeld met social media of adverteerders.
*Geschikt voor Odoo Enterprise, Community en Odoo.sh. Draait op de betrouwbare telefonie-infrastructuur van Axeos.
Hulp nodig bij de juiste keuze of overstap?
Ervaar het gemak van geïntegreerd bellen in Odoo. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden
Of bel +31 (0)85 051 0880