OdooPhone is een geïntegreerde VoIP-telefoondienst die uw Odoo-omgeving rechtstreeks koppelt aan het vaste en mobiele telefoonnetwerk, zodat u al uw inkomende en uitgaande gesprekken direct vanuit Odoo afhandelt.

Nee, u heeft geen extra software-ontwikkeling of een specifiek Odoo-abonnement nodig. OdooPhone wordt als een kant-en-klare koppeling geïnstalleerd en werkt direct op uw bestaande Odoo-omgeving.

Ja! Elk telefoonnummer in Odoo verandert dankzij de Click-to-Call functie in een klikbare link. Of u nu in het CRM, de Helpdesk, Facturatie of Contacten werkt: met één klik start u direct een telefoongesprek.

Zodra er een oproep binnenkomt, zoekt OdooPhone het telefoonnummer automatisch op in jouw Odoo-database. Er verschijnt direct een pop-up in Odoo met de naam van de klant, het bijbehorende bedrijf en eventuele openstaande offertes of Helpdesk-tickets.

Ja! Zodra OdooPhone actief is, verandert elk telefoonnummer in Odoo (in CRM, Contacten, Helpdesk, etc.) in een aanklikbare knop. Met één muisklik start u direct een telefoongesprek.

Ja, absoluut! Wij verzorgen de technische overstap van al uw bestaande regionale, landelijke (zoals 085-nummers) of internationale telefoonnummers naar OdooPhone. U behoudt dus gewoon uw vertrouwde nummers.

Ja, zeker. Naast het verhuizen van uw bestaande nummers kunt u via OdooPhone direct nieuwe regionale (bijv. 010, 020, 030), landelijke (085/088) of internationale nummers aanvragen en koppelen aan uw Odoo-omgeving.

De doorlooptijd van een nummerverhuizing is afhankelijk van de verwerkingstijd en de eventuele opzegtermijn bij uw huidige provider. Zodra de aanvraag is goedgekeurd, wordt er een verhuisdatum afgestemd. Tot die datum blijft uw huidige aansluiting actief, zodat de eventuele onderbreking tijdens het overschakelen tot een minimum beperkt blijft.

Nee, absoluut niet. OdooPhone werkt volledig via de browser op uw laptop of computer en via de mobiele app. U heeft dus in principe alleen een headset of oortjes nodig om direct te kunnen bellen.

Ja, zeker! Als u de voorkeur geeft aan een fysiek bureau- of draadloos toestel, kunt u vrijwel alle standaard SIP/VoIP-telefoons eenvoudig koppelen aan OdooPhone.

Ja, u kunt eenvoudig slimme keuzemenu’s inrichten. Hiermee worden inkomende oproepen automatisch doorgeleid naar de juiste afdeling, medewerker of belgroep op basis van het gekozen menu.

Ja, OdooPhone ondersteunt het opnemen van gesprekken. U kunt instellen of gesprekken automatisch of handmatig worden opgenomen. De opnames worden veilig opgeslagen en direct gekoppeld aan het betreffende dossier in Odoo.

Via de centrale instellingen maakt u in een paar klikken belgroepen aan (bijvoorbeeld Support of Administratie). U kiest zelf of de telefoons van het team allemaal tegelijk afgaan, op volgorde (hunting group) of op basis van de langst beschikbare medewerker.